• สมัครสมาชิก
• ให้ข้อมูลสินค้าที่ท่านสั่งให้ส่งมายังชอป แอนด์ ชิป ยูเอส
• เลือกวิธีการส่ง (ทางอากาศหรือทางเรือ) การแพ็ค (Repack) และการรวมกล่องส่ง (Consolidate)
• ระบุชื่อและที่อยู่ของผู้รับปลายทาง
• ชำระค่าส่งสินค้า
• ตรวจสอบภาพถ่ายสินค้าที่ส่งถึงเรา
• ตรวจสถานะสินค้าปัจจุบัน
• เปิดตั๋ว (Open Ticket) เมื่อมีคำถามและปัญหา
• สามารถตรวจสอบรายละเอียดสินค้าและการส่งที่ท่านส่งกับเราในอดีตได้
• รวมทั้งจัดส่งอีเมล์อัตโนมัติ ให้ท่านทราบสถานะของสินค้าของท่านทุกขั้นตอน

เฟสบุ๊ก

เราถือว่าข้อมูลการส่งสินค้าของลูกค้าแต่ละรายเป็นความลับส่วนตัว เพราะมีลูกค้าจำนวนมากไม่ต้องการ ให้คู่แข่งหรือผู้อื่นรู้ว่าสั่งสินค้าอะไร และจะได้รับสินค้าเมื่อไหร่

ดังนั้นเราจะไม่โพสต์หรือตอบคำถามการส่งสินค้าใดๆ บน เฟสบุ๊ก (เพราะท่านสามารถ เปิดตั๋ว หรือ Open Ticket บนเว็บไซต์ของเรา ซึ่งมีความปลอดภัยและรวดเร็วกว่า) แต่เราจะใช้ เฟสบุ๊ก เป็นเครื่องมือสำหรับประชาสัมพันธ์ข่าวสารและโปรโมชั่นต่างๆ ให้สมาชิกโดยรวมทราบเท่านั้น

อีเมล์

นอกจากการจัดส่งอีเมล์อัตโนมัติให้ท่านทราบสถานะของสินค้าของท่านทุกขั้นตอนแล้ว เมื่อท่าน เปิดตั๋ว หรือ Open Ticket คำถามหรือปัญหาบนเว็บไซต์ของเรา เมื่อพนักงานของเราตอบ Ticket นั้นแล้ว ทางระบบจะส่งอีเมล์อัตโนมัติ ให้ท่านทราบว่า Ticket ของท่านได้รับการตอบแล้ว ท่านสามารถคลิกลิงก์บนอีเมล์ เพื่อล็อกอิน เข้าสู่ระบบ ดูคำตอบที่เว็บไซต์ของเรา

ซึ่งระบบนี้เป็นระบบมาตรฐานสากลที่ป้องกันมิให้ผู้ที่ไม่ใช่สมาชิกรู้ข้อมูลการส่งสินค้าของท่าน รวมทั้งเป็นระบบที่เก็บข้อมูลหลักฐานการสื่อสารระหว่างสมาชิกและทางบริษัทฯ อย่างมีประสิทธิภาพ ต่างจากการคุยทางโทรศัพท์